很多新手设计师在刚开始学习设计时，往往会把注意力放在“怎么让界面设计更创新”或“怎么能够把界面做得不一样”这类问题上。这样的想法本身并没有问题，因为设计确实需要创造力，也需要呈现产品自身的特点。

但把产品界面设计的与众不同，并不意味着它一定好用。如果你经手的产品足够多，你就会发现，有些产品的页面视觉并不差，动效也很精致，布局甚至看起来比常见方案更有特点，但用户第一次进入时，总会发懵，迷路，甚至停顿，找不到下一步该做什么。

这是因为这些产品的设计者，往往只关心界面设计的是否有新意、是否足够特别，而没站在用户的视角去思考，这些界面设计是不是容易被理解，操作时是不是更顺手。

Jakob 法则的核心内容，正是讨论这件事的。

一、什么是Jakob 法则

Jakob 法则是指，用户在使用一个新产品时，并不会从零开始理解界面。用户会把自己过去在其他网站、App 和数字产品中积累的使用经验，一起带进当前这个产品里。

这意味着，用户面对一个初次进入的新产品时，脑子里其实已经有了一套初步判断。比如用户通常会默认认为，搜索入口大多出现在页面上方，返回操作通常放在左上角，底部导航用来切换主要栏目，按钮应该具备明显的可点击特征。用户也会期待，商品详情页里会依次出现图片、标题、价格、规格和购买入口；设置页里则会集中放置通知、隐私、账号等内容。

这些判断并不是用户临时想出来的，也不是某一产品的设计规范，强行灌输给用户的结果。用户之所以会形成这样的预期，是因为他们已经在大量产品中反复见过、反复使用过类似的界面结构。久而久之，这些结构就变成了用户理解产品的一部分。用户每次进入一个新界面，都会不自觉地借助这套已有经验来判断信息位置、理解操作方式，并预测下一步该怎么做。也正因为用户会不断借助过去的使用经验来理解新界面。