在前面的章节里，我们一直在想办法帮用户减负。删掉可有可无的问题，合并重复的信息，让系统自动填能自动填的字段，理想状态下，用户只需回答少数几个关键问题，就可以顺利完成表单任务。

但设计做到一定程度，你会发现有些表单已经“瘦身”到头了。每一个问题都与业务紧密相关，删掉任何一项都会影响办理结果，这时候再讲减法就显得不讲道理。

问题在于，即便每个问题都合理，也不代表它们需要同时出现在用户眼前。很多字段只有在特定人群、特定选择、特定节点下才真正有意义。新增输入的设计，正是通过控制展示时机和展示数量，让用户在同一张表单里，感受到一种可伸缩的弹性：需要时再多填一点，不需要的时候界面保持干净，不主动打扰。

一、让用户按需新增

最容易理解的一类新增输入，是同一结构信息的重复采集。典型例子就是紧急联系人。在一些重要场景下，例如在线预约手术、申请大额金融产品，系统希望在无法联系到本人时，还有备用联系人可以找到你。所以很多表单都支持填写多位紧急联系人。

但如果一上来就铺开三四行联系人信息输入框，名字、手机号、关系、住址一股脑罗列出来，对绝大多数只想留一位备用电话的用户来说，这种排场只会徒增压力。

更自然的做法，是先展示第一位联系人需要填写的输入区块，下方给出一个清晰的入口，例如添加紧急联系人。如果用户觉得有必要，再主动点击这个入口，新的一块输入区域才在当前表单中展开。

大多数情况下，一位联系人已经足够。毕竟和本人、所有紧急联系人同时失联的概率极低。设计者没有强迫用户填写多位，而是通过新增按钮，把选择权交还给用户，这既照顾了极少数需要多条信息的场景，又不打扰大多数只想尽快办完事的人。

通讯录的设计也是类似思路。在 iOS 的联系人编辑页里，系统只要求你填写姓名和一项联系方式，其余邮箱、家庭住址、公司、社交账号等字段，全部收纳在加电话、加邮箱、添加地址这样的入口之下。用户可以边填写边决定，自己究竟需要一张“简略名片”，还是一份详细的人物档案。