在实际工作中，很多设计师谈到表单，第一反应往往是控件选型、对齐方式、按钮样式。组件当然重要，但真正决定一张表单好不好填的，往往不是它长什么样，而是问了哪些问题，怎么问，以及这些问题是如何被串联在一起的。

换句话说，表单内容的组织方式，才是支撑整张表单的骨架，通常可以拆成三件事：选择问题、构建对话和组织内容。

一、先决定问什么

用户在填写表单时，每回答一个问题，都要完成一小段认知过程：从看懂提问、在脑中形成答案、再把答案转换为输入。字段越多，这个过程被重复的次数就越多。想要让表单填得又快又轻松，第一步不是把页面做得多精致，而是尽量少问。所以在设定每一个问题之前，可以先反复问自己三个问题：

1. 一定要问这个问题吗
2. 能不能用其他方式自动得到答案
3. 是不是有更合适的场景和时机来问

想清楚这三件事，再决定是否保留，就不容易把表单变成长长的问卷。

1. 一定要问这个问题吗

在很多项目中，问题列表往往是从各种需求中“拼”出来的，运营希望多了解一点用户画像，市场希望多问几项偏好，数据团队希望多收一些背景信息。大家各取所需，结果就是用户在一个本应很简单的任务里，面对一整堵信息墙。从产品方来看，每一项都“有价值”；从用户角度看，这只是填不完的空格。

真正需要做的，是冷静地回到当前任务本身。也就是完成这件事，哪些信息是不可或缺的，哪些只是锦上添花，甚至只是“顺手问一句”。只有和任务密切相关的问题，才有资格留在表单的第一层。

2. 能不能自动获取答案

表单经常是用户与产品之间的第一道门槛。用户只有跨过这一步，才能开始享受服务。因此，凡是可以通过系统自动获取的信息，都不应再让用户手动去填。例如，用户已经通过手机号注册登录，那么在后续表单中需要手机号时，可以直接从账号信息中读取，而不是再设置一个相同字段让用户重复输入。